Croatia Records d.d.
Makarska 3
HR-10040 Zagreb / Hrvatska
tel.: +385 1 2900 800; fax.: +385 1 2900 811
email: webshop@crorec.hr • www.crorec.hr
OIB 45495790992 MB 03229637
Društvo je upisano u Sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS080034452
Temeljni kapital: 22.813.200,00 kn
Izdanih dionica: 114.066
Direktor: Želimir Babogredac

Info telefon web trgovine: +385 1 2900 831

Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danom od 09:00 do 17:00 sati

Službenik za zaštitu osobnih podataka:

Adresa i mjesto rada: Makarska 3, 10040 Zagreb
Službeni e-mail: webshop@crorec.hr

Kako pronaći proizvod koji vas zanima?

Kada dođete na početnu stranicu naše trgovine, vidjet ćete proizvode koje smo posebno izdvojili za vas. Za brzo traženje koristite tražilicu, a za detaljno pretraživanje koristite polje “Filter”. Za vas smo proizvode organizirali u određene kategorije, odnosno potkategorije, kako biste mogli lakše pregledati našu ponudu.

Kada želite više informacija o proizvodu, kliknite na sliku proizvoda kako bi se otvorila stranica željenog proizvoda s dodatnim informacijama.

Na stranicama proizvoda vidjet ćete dio “Možda bi vas zanimalo” u kojem ćemo vam ponudit slične i/ili povezane proizvode onog proizvoda čije detalje gledate.

Kako kupovati?

Ispod željenog proizvoda odaberite gumb “Dodaj u košaricu” ili kliknite na sliku proizvoda nakon čega će se otvoriti stranica s dodatnim informacijama te će te i tu pronaći gumb “Dodaj u košaricu”.

Prije nego što se odlučite za kupovinu, sadržaj svoje košarice možete mijenjati u bilo kojem trenutku klikom na “košaricu”. Možete povećati ili smanjiti količinu svakog proizvoda u košarici ili obrisati proizvod. Nakon svake izmjene potrebno je kliknuti na “ažuriraj”.

Kada ste napunili košaricu željenim proizvodima, kliknite na “kreni na plaćanje”. Ako se niste prijavili kao već registrirani korisnik, u ovom koraku možete se registrirati kao novi korisnik i ispuniti svoj profil. U profilu možete spremiti jednu adresu za dostavu računa i više adresa za dostavu robe. Ukoliko niste upisali nijednu adresu za dostavu, iskoristit će se adresa za dostavu računa.

Nakon uspješne prijave, odnosno registracije, moći ćete odabrati željeni način plaćanja i dostavu. Nakon što ste odabrali, kliknite “naručite”.

  • Ako ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, trebat ćete na sigurnoj stranici T-Com Pay Waya odabrati vrstu kreditne kartice kojom plaćate (American Express, VISA, Master ili Diners) i upisati tražene podatke. Kada kliknete KUPI, vidjet ćete potvrdu o vašoj narudžbi i dobit ćete potvrdu na vaš e-mail.
  • Također, T-Com Pay Way sustav poslat će vam potvrdu na e-mail o autorizaciji vaše kartice za navedeni iznos.
  • Napomena: Vaša kartica u ovom trenutku još nije terećena za navedeni iznos. Podaci su provjereni i najavljen je vaš trošak. Kada vašu pošiljku pripremimo, prije no što ju predamo kurirskoj dostavi, naplatit ćemo transakciju za potreban iznos (može biti jednak ili manji autoriziranom ako smo vam iz nekog razloga poslali samo dio narudžbe u dogovoru s vama, ili ako smo najavili poseban popust).
  • Radi vaše zaštite, Pay Way sustav nam ne dopušta ni naplatu većeg iznosa niti uvid u vaš broj kreditne kartice.
  • Vidimo samo broj transakcije koji se šalje na naplatu ili otkazivanje prema kartičaru.
  • Kada otkažemo naplatu transakcije ili ju pošaljemo na naplatu, Pay Way će vam opet poslati potvrdu na e-mail.
  • Ako ste izabrali plaćanje izravnim bankovnim prijenosom, podaci o plaćanju bit će vidljivi odmah nakon što kliknete “naručite”. Kada vaša uplata bude vidljiva, poslat ćemo narudžbu.
  • Ako ste izabrali plaćanje pouzećem, narudžbu ćete platiti kuriru.

Naplata/autorizacija na teritoriju Republike Hrvatske:

  • Za kupce iz Hrvatske, naplata se vrši u kunama.
  • Plaćanje kreditnim karticama (American Express, MasterCard, Diners ili Visa) odvija se preko T-Com PayWay sustava, kojim je sigurnost vaše online kupovine zajamčena.
  • Izravni bankovni prijenost (nakon vidljive uplate, šaljemo narudžbu)

Dostava i praćenje pošiljke:

  • Kada primimo vašu narudžbu, naručenu robu predat ćemo na dostavu tvrtki Overseas Express u roku jednog do dva radna dana. Ako zbog nekog razloga ne možemo izvršiti isporuku naručenog poslat ćemo vam e-mail.
  • CIJENA DOSTAVE ZA POŠILJKE NA TERITORIJU REPUBLIKE HRVATSKE IZNOSI 25,00KN.

Naplata/autorizacija iz inozemstva:

  • Plaćanje kreditnim karticama (American Express, MasterCard, Diners ili Visa) odvija se preko T-Com PayWay sustava, kojim je sigurnost vaše online kupovine zajamčena.
  • Izravni bankovni prijenost (nakon vidljive uplate, šaljemo narudžbu)*

*Troškove bankovnog trabsfera snosi kupac.

Naplata se vrši za Hrvatsku u domicilnoj valuti (hrvatska kuna). Iznos za koji se tereti Vaša kartica dobije se konverzijom cijene iz US$ u hrvatsku kunu prema tečaju HRVATSKE NARODNE BANKE. Kod terećenja Vaše kartice isti se iznos konvertira u Vašu domicilnu valutu prema istom tečaju kartičarskih asocijacija. Uslijed konverzije moze doći do odstupanja od cijene koja je navedena na našem shopu.